返品・返金・交換ポリシー

返品について

不良品ではない商品（イメージ違い・サイズ違い等、お客様都合）の返品はお受けできません。商品到着後はすぐに検品いただきますようお願いいたします。

交換について

不良品または当社過失による場合のみ、商品到着から7日以内であれば交換を承ります。

また、以下に該当する場合に限り、サイズ交換を承ります。

• 当社がサイズを誤って発送した場合
• サイトに表記されているサイズと実際の商品のサイズに差異があった場合

その他、交換に関するご注意事項は以下のとおりです。

• 交換は同じ商品の範囲内（同一品番）での対応に限らせていただきます。別の商品への交換はお受けできません。
• 交換在庫がない場合や、交換しても改善が見込めない場合等は、返品をご案内いたします。
• お客様都合による交換はお受けしておりません（イメージと異なる／サイズが合わない／商品を間違えて注文した 等）。
• 在庫の確保・確認が必要となるため、ご返送はオンラインストア宛のみとなります（実店舗ではお受けできません）。

返品・交換のお申し込み手続き

お問い合わせフォームより、下記をご記載のうえお申し込みください。

• 注文番号
• 交換を希望される理由の詳細（不良品の場合：不良箇所の位置と程度／当社過失の場合：過失の詳細）
• 商品名と数量

交換品の発送・その他ご注意事項

• 交換品発送の日時指定はお受けできません。お急ぎの場合や着用予定がある場合は、返品お申し込み後の再購入を推奨いたします。
• 弊社からの交換品発送は、商品到着後、土日を除いた営業日での対応となります。なお年末年始・夏季休暇期間は、土日・祝日を除いた営業日に対応いたします。
• 返送の際は、追跡番号や紛失補償のある配送方法を推奨いたします。
• 受付完了前の無断返送はお受けできません。事前のお申し込みと受付内容のご確認をお願いいたします。無断返送をされた場合は、着払いにて再度お戻しいたします。

返金について

不良品または当社過失による返品のお申し込み完了後、弊社にて商品の到着確認・検品を行い、10営業日以内にお支払い方法に応じて返金手続きをいたします。詳細は通知メールをお送りいたしますので、そちらをご確認ください。

クレジットカード等で決済された場合は、ご返送商品を確認後、決済の取り消し・変更にて対応いたします。

送料について

不良品・誤発送など当社に責任のある場合の返送は「着払い」にて対応いたします。